一、设计原则
医院标识标牌设计需遵循清晰明了、准确无误、易于识别、人性化和美观统一的原则。清晰明了要求标识上的文字、图案等信息能够让患者及家属快速获取;准确无误是指标识所传达的信息必须与实际情况相符,避免误导;易于识别则考虑到不同年龄、文化层次的人群,采用通用易懂的元素;人性化体现在标识的位置、高度等设置符合人体工程学,方便各类人群查看;美观统一能提升医院的整体形象,给人专业、规范的感觉。
二、具体设计内容
(一)导向系统标识
外部导向标识
在医院入口处设置大型的医院名称标识,采用醒目的字体和颜色,如蓝色字体搭配白色背景,蓝色代表专业、信任,能让患者产生安心感。标识高度以成人视线平视或稍仰视为宜,一般在 2 - 3 米左右。
周边道路上设置指引医院方向的标识,距离医院 500 米、300 米、100 米处各设置一块,标识上标注医院名称和剩余距离,箭头清晰指向医院方向。
停车场入口标识要醒目,采用红色字体搭配黄色背景,红色能引起注意,黄色具有警示作用,提醒车辆驾驶员此处是停车场入口。同时,在标识上标明停车场的容量信息。
内部导向标识
在医院大厅设置总平面示意图标识,示意图要清晰标注各楼层、各科室、卫生间、电梯、楼梯等位置。采用不同颜色区分不同功能区域,如门诊区域用绿色,住院区域用蓝色,医技区域用黄色等。标识下方设置咨询台指引标识,方便患者咨询。
走廊内设置方向指引标识,每隔 30 米左右设置一块,标识上标明前方的科室、功能区名称及方向。字体大小适中,确保在 3 - 5 米范围内能清晰看清。
电梯口和楼梯口设置楼层指引标识,标明当前楼层以及各楼层的主要科室和功能区。电梯内也设置相应的楼层指引标识,方便患者在乘坐电梯时了解信息。
(二)科室标识
各科室门口设置科室名称标识,采用黑色字体搭配白色背景,简洁明了。标识旁边可设置科室简介标识,简要介绍科室的诊疗范围、医生团队等信息,方便患者了解。
诊室门口设置医生姓名、职称及出诊时间标识,让患者清楚知道接诊医生的信息,合理安排就诊时间。
(三)功能区域标识
卫生间标识要清晰易辨,采用统一的男女符号,并标注 “卫生间” 字样。同时,设置无障碍卫生间标识,方便残障人士使用。
药房、收费处、化验室等功能区域门口设置明显的标识,采用与科室标识不同的颜色,如药房用橙色,收费处用紫色等,便于患者快速找到。
食堂、超市、书店等生活服务区域设置相应的标识,字体可以稍活泼一些,增加温馨感。
(四)特殊区域标识
手术室、ICU、检验科等特殊区域设置警示标识,如 “闲人免进”“禁止吸烟” 等,采用红色字体搭配白色背景,增强警示效果。
消防通道、安全出口标识要符合消防安全规范,采用绿色字体搭配白色背景,在黑暗中能发光,确保在紧急情况下患者及家属能快速找到安全出口。
三、无障碍标识设计
为视力障碍患者设置盲文标识,在主要的导向标识、科室标识、功能区域标识下方添加盲文,方便视障患者触摸识别。
为听力障碍患者设置图形标识,在一些重要的提示信息中,如 “安静”“禁止喧哗” 等,除了文字外,搭配相应的图形,让听力障碍患者也能理解。
标识的高度设置考虑到轮椅使用者的视线高度,一般在 0.8 - 1.5 米之间,方便他们查看。
四、维护与更新
定期对标识标牌进行检查,发现损坏、模糊等情况及时修复或更换,确保标识的清晰准确。
当医院的科室设置、楼层分布等发生变化时,及时更新相应的标识标牌,避免给患者带来误导。
安排专人负责标识标牌的维护管理工作,建立维护档案,记录标识的安装时间、维护情况等信息。
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